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nch 100 years logo 

Celebrating 100 years of providing maintenance products and expertise to customers worldwide.

nch 100 years timeline

THE STORY BEGINS IN 1919

衛生管理の改善と安全性の向上に対する一般需要の高まりから、20世紀初頭のアメリカでは、特殊なメンテナンス製品の必要性が生じていました。
Milton P. Levy Sr.は、このチャンスをとらえ、NCH(当時はNational Disinfectant Co.)を創設しました。

初期に取り扱っていた製品は、病院、学校、公的機関の衛生を改善するためのコールタールの消毒剤、殺虫剤、業務用の液体ハンドソープなど、かなり小規模なものでした。

創設者は、高品質の製品とサービスをお客様に提供することの重要性を理解した業界の先駆者でした。NCH社員は、お客様との有効な人間関係を築き、会社を成功に導くための営業の原則を学びました。

COMING OF AGE

30年後、創設者の息子 Milton, Lester, Irvinの3兄弟は、より大きな責務を担い、テキサス州全体でNCHの売上を伸ばしました。彼らはメンテナンス市場をリードするという経営方針を掲げ、同じような目的を持つ人々を魅了し、「レヴィ一族」となりました。

NCHは製品の開発、設備に投資して、管理・サポート部門、研究開発の取組みも強化していき、全製品を自社で生産できるようになりました。

AROUND THE WORLD

1955年までに、NCHはビジネスの成長、拡大を続け成功を収めていきました。さらに、鉄道やトラックを整備し、迅速に輸送できるようになったため、従来に比べて広範囲にお客様へ製品やサービスの提供が可能になりました。これは当社のビジネス戦略に非常に大きな影響を与えました。


営業管理チームを立ち上げ、営業部隊も活動を活発にし、新たな地域を開拓するためのリーダーシップを強化していきました。1956年、テキサス州以外で最初の支社をセントルイスに開設、数年後、ニューヨークとロサンゼルスに事務所を開設しました。需要の増大に伴い、NCHは全米に4つの新しい製造工場を建設しました。1960年代には、メキシコに海外進出、今日世界約50か国以上で事業を展開しています。

会社は拡大しましたが、優れたメンテナンス製品とサービスをお客様に提供する営業体制の強化という基本理念は変わりません。社員は、NCHとお客様の間のつながりです。プロフェッショナルなサービスを提供するため、会社として新人の採用、トレーニング、教育に特に力をいれています。

NCHの製品カタログは、詳細な技術情報を提供しています。この情報を元に、社員は、お客様が抱えるメンテナンスの問題を解決できるよう、トレーニングに励み、適切な製品を提供しています。NCHの社員が持つ専門知識は、全米でお客様に評価され、メンテナンスの専門家としての地位を確立しています。

言語や場所に関わらず、人々が「品質とサービス」を手に入れられるよう、NCH社員は入社後、NCHのトレーニングマニュアルでThe Gears of Selling®(ギアーズ)と呼ばれる営業方法を学んでいます。たとえ、ブエノスアイレスやパリにいても、シカゴやダラスにいる社員と同じ内容で営業を成功に導いています。

 NCHは国際ビジネスを拡大し続け、南米とヨーロッパ全体に拡大し、1992年には世界最大の市場である中国に進出しました。NCHは、現在、北米、南米、ヨーロッパ、アジアの50か国以上でお客様に100年にわたるサービスを提供しています。

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